Este galardón reconoce el proyecto de transformación de la atención al cliente desarrollado por Konecta para Kia España, basado en un modelo omnicanal y la digitalización de procesos. La iniciativa ha permitido reducir un 32% las consultas telefónicas de la […]
Una entidad comprometida con la calidad, el rigor y la verificación de la información La Asociación Española de Verificación Digital (AEVD), con sede en Madrid, inicia su actividad con el propósito de contribuir al fortalecimiento de una sociedad mejor informada
Nace la Asociación Española de Verificación Digital (AEVD) Leer más »
Kolibri se apoya en los más de 25 años de actividad de Konecta en el ámbito de la experiencia de cliente, así como en la resolución de más de un millón de interacciones diarias. La plataforma integra casos de uso
El proyecto formará a más de 360 profesionales durante los próximos tres años a través de nueve programas especializados en inteligencia artificial, producto digital, agile, marketing, datos y ciberseguridad Fundación Luckia e ISDI han presentado una alianza estratégica para impulsar
Fundación Luckia e ISDI se alían para impulsar el talento digital en Galicia Leer más »
Atos, líder mundial en transformación digital impulsada por inteligencia artificial y con más de tres décadas de experiencia proporcionando soluciones críticas para algunos de los mayores acontecimientos deportivos internacionales, ha anunciado su exitosa colaboración en la CONMEBOL eLibertadores, una de
Sellium sostiene conversaciones de venta sobre productos difíciles (volumen, configuración, datos técnicos y precios) directamente en WhatsApp, y libera a los especialistas del trabajo repetitivo que hoy concentra el conocimiento en pocas personas Son las nueve de la noche y
Thinkia impulsará la adopción empresarial de ChatGPT Business y modelos de OpenAI, conectando la inteligencia artificial con procesos, datos y sistemas reales de negocio La mayoría de las organizaciones ya han probado la inteligencia artificial. Sin embargo, pocas han conseguido
La colaboración responde a la demanda del sector por sistemas más integrados y eficientes Zucchetti, el mayor proveedor de tecnología hotelera de Italia con una presencia cada vez mayor a nivel mundial, ha reforzado su alianza estratégica con SiteMinder, la
‘Alma Festival’ apostó por esta solución para garantizar la retrasmisión en directo sin fallos, centralizando en un único dispositivo el control de cámaras, audio, gráficos y transiciones Cubrir en directo un festival de música no es tarea sencilla. La coordinación
La compañía constata un cambio de patrón en las empresas españolas, que están migrando del uso disperso de chatbots y automatizaciones puntuales hacia infraestructuras integradas con departamentos coordinados. El análisis se apoya en datos propios de implantación y en la
